日前，網(wǎng)通社從銀保監(jiān)會獲悉，2月10日銀保監(jiān)會財險部向各財產(chǎn)保險公司、中國保險行業(yè)協(xié)會等下發(fā)了《關于做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務有關工作的通知》，允許順延湖北地區(qū)車險，以及其他受疫情影響較大地區(qū)出租車行業(yè)的車險保障期限。

銀保監(jiān)會財險部下發(fā)的《通知》，圍繞疫情中消費者實際需求，對行業(yè)做出進一步指導，涵蓋了“無賠款優(yōu)待系數(shù)”、“運輸防疫物資和重要生活物資的相關物流企業(yè)車輛”、“湖北地區(qū)車險”以及其他“受疫情影響較大地區(qū)的出租車等行業(yè)”等多個細節(jié)問題，主要包括：

一、各財產(chǎn)保險公司要及時做好疫情防控期間車險續(xù)保提醒工作，完善線上續(xù)保技術支持，優(yōu)化簡化續(xù)保流程，加大電子保單推廣力度。續(xù)保時商車險無賠款優(yōu)待系數(shù)不因受疫情影響導致未按時續(xù)保而上浮。

二、在疫情防控期間，對運輸防疫物資和重要生活物資的相關物流企業(yè)車輛，在企業(yè)提供了政府部門開具相關證明的情況下，各財產(chǎn)保險公司在承保時可暫不執(zhí)行各地區(qū)車險“見費出單”有關要求，協(xié)商適當延期收取車險保費，以緩解物流企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難對于因受疫情影響較大而暫時無法及時繳納車險保費的，各財產(chǎn)保險公司可參照上述原則辦理承保手續(xù)，協(xié)商適當延期繳納保費。

三、中國保險行業(yè)協(xié)會應倡導財險業(yè)全力配合湖北省機動車停駛政策，在疫情防控期內(nèi)，可考慮將2020年1月23日以后湖北地區(qū)各財產(chǎn)保險機構(gòu)有效的交強險和商車險保單的保障期限暫時自動延長一個月或適當時間，同時制訂好有關操作細則。中國銀行保險信息技術有限公司應為做好該項工作提供技術支持。

四、中國保險行業(yè)協(xié)會應組織財險業(yè)加強調(diào)查分析，針對受疫情影響較大地區(qū)的出租車等行業(yè)，研究探索適當延長相關保單的保險期限等政策，支持相關行業(yè)應對疫情挑戰(zhàn)。

五、各財產(chǎn)保險公司在疫情防控期間要優(yōu)化承保理賠服務流程，加大線上服務力度，減少人員流動聚集，不斷提升車險服務效率和服務質(zhì)量。