收集了解用戶的使用過程,同時與用戶進行共創(chuàng)
導語網通社訪談 日前,江汽集團旗下新能源汽車品牌江淮釔為,攜“真香”車型釔為3亮相2023廣州車展,同時還邀請到了專業(yè)級明星調香師。江淮釔為副總經理、營銷公司總經理汪光玉向網通社表示:“30萬到50萬的豪華車的很多配置,在我們10萬級車上得到體現?!蓖瑫r他還談到,江淮釔為目標每年都要有一到兩款平臺型產品的推出。
以下是專訪實錄:
網通社:本屆廣州車展,江淮釔為帶來了哪些車型和技術?
汪光玉:本屆廣州車展主要展示的是釔為3及釔為3冠軍版,作為江淮釔為的代表作和首款產品,釔為 3 誕生于全球第二代純電平臺“DI 平臺”,在30萬到50萬的豪華車的很多配置在我們10萬級車上得到體現。譬如永不自燃的蜂窩電池、九合一超級電驅、熱泵空調以及五星碰撞安全標準。
高度集成的九合一超級電驅是全球量產集成度最高,同級別甚至是整個行業(yè)中都是領先的,堪稱電驅領域的珠穆拉瑪峰,它幾乎集成了除電池以外的所有高壓部件,較傳統(tǒng)電驅體積減小40%,在動力、效能、NVH、輕量化等方面全面領先。
智能化水平上,是同華為共同打造的智能座艙,科大訊飛進行智能語音系統(tǒng)的共創(chuàng),可在車內前后左右四音區(qū)同步進行智能語音的指令。
釔為3本身價格就已經十分驚喜的情況下,我們打造出一款“價格在10萬元以內,續(xù)航最長同時也是最好的純電車”這樣的車型,這就是我們打造釔為3冠軍版的初衷和用戶核心價值。同時我們結合已售客戶群梳理約70%左右是女性,結合本屆廣州車展,江淮釔為的主題是“釔為3真香來襲”,在展臺我們做了鮮花、香薰等布置,現場也邀請了著名的調香師,營造良好的氛圍。
網通社:最近發(fā)現很多網友都在留言詢問在哪能買到,有人看到釔為3,但是不知道去哪買,目前釔為在營銷渠道建設方面的情況。
汪光玉:大家在購買釔為最便捷方式是下載江淮釔為的 APP,選擇就近的網點直接下定即可。目前全國有300多家一級網點,分布在不同的城市、不同的商圈、商場商超。將近500家的售后服務網點,從數據來看相對比較密集的,畢竟我們在新能源領域里面也深耕了十多年,當客戶遇到用車問題通過互聯(lián)網平臺,整個銷售服務體系就會及時地跟進。
我們現在還支持跨城上門試駕以及購車送貨到家服務,如果用戶喜歡我們的釔為3,想要試駕,但是當地暫時還沒有我們的經銷網點,可以聯(lián)系我們的官方客服或者在官方APP、小程序、抖音直播間留下您的聯(lián)系方式,我們會安排離你距離最近的終端店聯(lián)系您,為您上門服務。
由于現在的用戶群越來越多,我們也在進一步的合理規(guī)劃渠道體系,也歡迎有想在新能源銷售服務體系中有更大作為的朋友們加盟。
網通社:關于用戶運營,目前江淮釔為在用戶運營方面做了哪些工作?然后后續(xù)咱們還有發(fā)展計劃是什么?
汪光玉:釔為3推出以后,我們建立了交流互動的平臺。一方面是通過江淮釔為的APP,用一個平臺聯(lián)系起大家,不定期地組織各種各樣的活動,譬如近期將組織邀請了一部分用戶走進我們零碳智慧工廠及穿越川藏線,同時我們也在用戶量比較大的一些城市,搭建用戶的社交平臺。
另一方面,在產品的使用過程當中,與用戶進行共創(chuàng),圍繞著車生態(tài)、車周邊、車生活等;在產品開發(fā)的過程當中,會邀請組織用戶進行調研座談和workshop等。總之,通過江淮釔為的APP,把我們的用戶緊密地聯(lián)系在一起。
網通社:釔為3這一款車,后續(xù)的產品規(guī)劃以及我們最快什么時候能見到?
汪光玉:釔為3推出以后,我們再進一步的收集用戶對我們產品的一些新的需求或者建議,進行年度車型的優(yōu)化,計劃明年Q1到位。為了進一步實現用戶破圈,我們將基于DI平臺,打造一款比釔為3定位更高的車型---釔為X3,預計將在明年二季度發(fā)布。到明年年底我們將有第三款車叫釔為X5,我們目標是每年都要有一到兩款產品的推出。